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【ドリーマ】2010年8月6日発生メール障害の調査報告2010/08/09

8月6日のメールサーバ障害により、終日メールが使用できない状況になり、お客様の業務に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

■発生日時
2010年8月6日(金) 4:50〜17:10


■影響範囲
独自ドメインメールオプションプランをご利用のユーザ様
■現象
メールの送受信が行えない不具合が発生いたしました。

■原因
ドリーマASPで使用しているメールサーバのディスク使用量が
一杯になったために発生いたしました。


■対応
ディスク使用量が非常に大きいユーザ様にサーバ上に保存されているメールを
削除いただく。また、その他サーバ上のログファイルの移動により
空き領域を確保いたしました。


■ご注意
サーバにコピーを残す設定をされているユーザ様につきましては、
下記のページをご参考に「サーバにコピーを残す」のチェックを
はずしていただけますようお願いいたします。


http://support.microsoft.com/kb/881180/ja