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第5回ユーザーインタビュー:アペックス産業 株式会社様



御社がサイトでお客様に伝えたいと思いを込めていらっしゃる点、またこだわりの点などございましたらお聞かせください。
アペックスクラブの情報発信をもっと積極的に行っていきたいです。弊社のノウハウを一般の方にも利用していただけるように全国津々浦々に情報発信ができれば理想的ですね。弊社のノウハウを基にお客様自身で環境整備をしていただきたいと思っています。
 
ドリーマASPについてご意見などございましたらお聞かせください。
アフターフォロー、サービスの充実をお願いしたいですね。たとえ、費用が別途かかったとしても、しっかりしたサポートをユーザーは求めていると思います。ユーザーが安心して利用できること、これがなによりだと思うので、この点をもっと充実させてもらえればよりよいサービスとなると思います。
ありがとうございます。ご指摘の通りだとスタッフ一同反省しております。今後は皆様に安心してご利用していただけるよう、またご相談やご質問にも十分に対応できるようサポート体制の強化も今後の課題点として改善し、皆様によりご満足いただけるものになるよう努めてまいりたいと思っております。

それでは最後に御社のPRをお願いいたします。

アペックス産業 株式会社
代表取締役社長 元木 様
・安請け合いをすることはやめよう。
・できることをきっちりしよう。
ということをモットーとしています。お客様には弊社ができることをきちんとお伝えするようにしています。
また、IPM(=Integrated Pest Management)→厄介者(害虫すべて)をマネジメントする→人間に危害を加えるものにさまざまな方法で対応していくよう日々研究を行い、お客様と一緒になって総合的な対策をしていくことを提案させていただいております。
徹底的に危害が起きないよう対策をさせていただきたいと思っているので、弊社ではお客様のニーズにお応えするだけでなく、弊社からもどんどん発言させていただいております。お客様にとっては「耳がイタイ」と思われることもお話することもございます。しかし弊社は啓発(理解を深めていただき、ともに対策していく)活動が大切であると思っています。そのために日々研究を重ね、より効果的でお客様に喜んでいただけるサービスをお届けできるようにしております。害虫駆除でお悩みの方はぜひ一度ご相談ください。


アペックス産業株式会社
http://www.apex-sangyo.jp/
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